ENEDIS : consignes de sécurité en cas de crue pour prévenir les risques électriques

1) AVANT UNE CRUE

  • Renseignez-vous sur les zones susceptibles d’être impactées par l’épisode de crue auprès des pouvoirs publics (vigicrues.gouv.fr, préfecture, mairie,…).
  • Préparez un kit d’urgence avec des articles essentiels (eau, nourriture, médicaments, quelques vêtements).
  • Gardez près de vous les numéros d’urgence, dont le service d’assistance et dépannage d’Enedis, disponible 24h/24 : 09 726 750 + 77 (n° de votre département)

2) PENDANT UNE CRUE

  • Cas 1 – Votre habitation n’est pas inondée, mais vous n’avez plus d’électricité : L’électricité a été coupée par Enedis pour isoler le réseau et protéger les ouvrages et les tiers des risques électriques. Vous n’avez rien à faire, les agents Enedis rétabliront le courant lorsque tout danger électrique sera écarté. Restez informé auprès de votre mairie, les réseaux sociaux, les médias…
  • Cas 2 – Votre habitation est inondée :
    • Suivez les consignes des autorités publiques.
    • Ne pas toucher ni même s’approcher de vos équipements électriques y compris votre disjoncteur. Si votre disjoncteur général est accessible et dans une pièce non inondée, et uniquement dans ce cas, mettez le en position « O ». Notre service dépannage procédera à la mise en sécurité de votre zone.
    • Appelez le service d’assistance et dépannage d’Enedis au 09 726 750 + 77 (n° de votre département).

3) APRÈS UNE CRUE

  • Ne réintégrez votre domicile que lorsque les autorités vous y autorisent.
  • Ne remettez pas en marche les appareils électriques endommagés par l’eau, faites appel à un professionnel.
  • Contactez des professionnels pour inspecter et réparer les installations électriques, le cas échéant.
Préconisations en cas de crueTélécharger

Contact

Service d’assistance et dépannage d’Enedis
Tél : 09 726 750 77